Hải Phòng đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý và phát triển thương mại điện tử

Sáng ngày 22 tháng 10, tại thành phố Hải Phòng, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) phối hợp với Sở Công Thương thành phố Hải Phòng tổ chức Hội nghị tập huấn “Nâng cao năng lực quản lý và ứng dụng thương mại điện tử trên các nền tảng số”, với sự tham dự của lãnh đạo sở, chuyên gia, cùng các doanh nghiệp, đoàn viên thanh niên và sinh viên trên địa bàn tỉnh.

Hội nghị là một trong những hoạt động trọng điểm nằm trong chuỗi chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia năm 2025, hướng tới mục tiêu nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ số, đặc biệt là AI trong điều hành, sản xuất và kinh doanh, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện tại các địa phương.

AI – động lực mới trong công tác quản lý và điều hành hiện đại

Bà Vũ Thị Kim Phượng, Phó Giám đốc Sở Công Thương Hải Phòng phát biểu tại Hội nghị

Phát biểu khai mạc hội nghị, bà Vũ Thị Kim Phượng, Phó Giám đốc Sở Công Thương Hải Phòng nhấn mạnh, hội nghị được tổ chức trong khuôn khổ Kế hoạch 291/KH-UBND của UBND thành phố và Kế hoạch 1104/KH-SCT của Sở Công Thương về phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2021–2025. “Hội nghị hôm nay có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước và thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử trên địa bàn thành phố. Trong bối cảnh kinh tế số, thương mại điện tử đã trở thành một trong những trụ cột quan trọng không chỉ trong hoạt động sản xuất, kinh doanh mà còn trong công tác quản lý, vận hành của các cơ quan Nhà nước.” bà Phượng nhấn mạnh

Theo bà Phượng, dù kinh tế toàn cầu đối mặt nhiều biến động, thương mại điện tử Việt Nam vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng 20–27% mỗi năm; riêng năm 2024 đạt khoảng 32 tỷ USD, tăng 28% so với năm trước. Đối với Hải Phòng, doanh thu qua thương mại điện tử chiếm 16–18% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng, cao hơn trung bình cả nước, với tốc độ tăng trưởng bình quân 23–25%/năm. Đặc biệt, chỉ số TMĐT năm 2025 của thành phố đạt 14,5 điểm, vượt trung bình toàn quốc (9,3 điểm), xếp thứ 5 toàn quốc, minh chứng rõ nét cho nỗ lực chuyển đổi số mạnh mẽ của ngành công thương thành phố.

Bà Phượng cũng chỉ ra những tồn tại cần khắc phục: tỷ lệ doanh nghiệp đăng ký website thương mại điện tử, xây dựng thương hiệu số và sử dụng nền tảng bán hàng trực tuyến còn thấp; nhiều đơn vị thiếu kỹ năng ứng dụng công cụ số trong quản lý và kinh doanh. Do đó, hội nghị lần này không chỉ mang ý nghĩa đào tạo, mà còn là diễn đàn trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, kết nối giữa cơ quan quản lý, chuyên gia và doanh nghiệp – qua đó hình thành tư duy số và phương thức vận hành hiện đại, hiệu quả hơn.

Từ nhận thức đến hành động – khi AI bước vào thực tiễn quản trị và kinh doanh

Trong khuôn khổ hội nghị, các đại biểu được nghe hai chuyên đề trọng tâm: Tổng quan về thương mại điện tử và khung pháp lý quản lý hoạt động trực tuyến, giúp cán bộ nắm vững các nghị định và quy định về thông báo, đăng ký website, xử lý vi phạm và bảo vệ người tiêu dùng;  Ứng dụng AI trong công việc, phát triển thương hiệu và hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số, do ông Cao Quí Long – Giảng viên Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số – Bộ Công Thương trình bày.

Ông Cao Quí Long cho biết, các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hiện nay đang đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hóa hiệu suất và tự động hóa công việc. Thông qua việc thực hành tạo Trợ lý AI, người dùng có thể tăng năng suất làm việc gấp 3–5 lần, nhờ khả năng xử lý dữ liệu nhanh hơn con người hàng ngàn lần.

Ông Long phân tích, trong lĩnh vực thiết kế và xây dựng, AI được ứng dụng mạnh mẽ trong phân tích bản vẽ và dựng mô hình 3D. Người dùng chỉ cần nhập một câu lệnh (prompt) để yêu cầu AI chuyển đổi bản vẽ kiến trúc (floor plan) thành hình ảnh render 3D chân thực, với góc nhìn từ trên cao (top-down view).

Ông Cao Quí Long – Giảng viên Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số – Bộ Công Thương

Tại hội nghị, ông Cao Quí Long, Giám đốc Trung tâm eComDX, nhấn mạnh rằng trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư và xu thế toàn cầu hóa đang diễn ra mạnh mẽ, kinh tế số, thương mại điện tử và chuyển đổi số đang trở thành những động lực then chốt thúc đẩy tăng trưởng kinh tế - xã hội. Ông Long cho biết, Việt Nam hiện nằm trong nhóm quốc gia có tốc độ phát triển thương mại điện tử nhanh nhất thế giới, khi doanh thu B2C năm 2024 ước đạt hơn 25 tỷ USD, chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng. Dự kiến đến năm 2025, quy mô này có thể đạt mốc 39 tỷ USD, tạo nền tảng vững chắc để Việt Nam đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số và hội nhập kinh tế quốc tế.

Bên cạnh cơ hội, ông Long cũng lưu ý rằng thương mại điện tử mang đến không ít thách thức, đặc biệt với doanh nghiệp địa phương như Hải Phòng. Doanh nghiệp cần chủ động nắm bắt các xu hướng mới như “shoppertainment” (mua sắm kết hợp giải trí), livestream bán hàng, và ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích hành vi người tiêu dùng, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Song song, việc tối ưu logistics linh hoạt, đảm bảo an toàn giao dịch và thực hiện nghĩa vụ thuế TMĐT minh bạch cũng là yếu tố then chốt để phát triển bền vững trong môi trường số.

Trong công tác hành chính – văn phòng, AI ngày càng thể hiện vai trò hỗ trợ đắc lực khi có thể tự động quản lý email, tóm tắt nội dung thư đến, viết thư trả lời theo kịch bản định sẵn và tổng hợp chuỗi trao đổi một cách thông minh. Bên cạnh đó, các công cụ AI còn giúp soạn thảo và xử lý văn bản chuyên sâu theo từng lĩnh vực, từ hành chính – nhà nước với khả năng tạo nhanh công văn, thông báo, báo cáo chuẩn mẫu; giáo dục – đào tạo với chức năng lập đề cương bài giảng, giáo án điện tử; kinh doanh – marketing với năng lực xây dựng bài quảng bá, nội dung PR, kịch bản giới thiệu sản phẩm chuẩn SEO; cho tới nhân sự – quản trị, nơi AI hỗ trợ tổng hợp dữ liệu, lập kế hoạch và báo cáo tiến độ tự động.

Ông Cao Quí Long khẳng định: “AI không chỉ là công nghệ, mà là người đồng hành mới của mỗi cán bộ, doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.”

Các học viên trực tiếp thực hành tạo “trợ lý ảo” phục vụ công việc

Phần trình bày “AI thực chiến” của ông Long đã thu hút sự quan tâm đặc biệt từ các đại biểu. Các học viên trực tiếp thực hành tạo “trợ lý ảo” phục vụ công việc quản lý, báo cáo, marketing ngay tại hội nghị, thể hiện tinh thần “học để làm được” – đưa AI từ khái niệm vào hành động cụ thể trong từng đơn vị.

Hải Phòng – điểm sáng trong chiến lược chuyển đổi số quốc gia

 Với nền tảng hạ tầng công nghệ phát triển mạnh, Hải Phòng đang từng bước xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử gắn với ứng dụng AI trong quản lý đô thị, công nghiệp và dịch vụ. 

Theo đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, trong giai đoạn 2025–2030, Hải Phòng được định hướng trở thành trung tâm thương mại điện tử và logistics thông minh của vùng Bắc Bộ, nơi các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể khai thác nền tảng AI để nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường.

Bộ Công Thương cũng sẽ tiếp tục đồng hành cùng thành phố triển khai các chương trình GoOnline, GoAI, GoExport, GoRight, hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ, tuân thủ pháp luật và đẩy mạnh xuất khẩu qua nền tảng số.

Kết nối công nghệ – khơi dậy tiềm năng số

Tại Hội nghị, lãnh đạo Sở Công Thương Hải Phòng khẳng định, chuyển đổi số không thể chỉ dừng ở nhận thức, mà phải bắt đầu từ hành động cụ thể, nơi mỗi cán bộ, mỗi doanh nghiệp, mỗi tiểu thương đều có thể sử dụng công cụ số và AI để nâng cao hiệu quả công việc.

Từ nền tảng đó, Hải Phòng đang cho thấy quyết tâm trở thành “thành phố tiên phong về ứng dụng AI trong quản lý và kinh doanh”, đóng góp tích cực vào mục tiêu xây dựng nền kinh tế số Việt Nam hiện đại, sáng tạo và bền vững.

 

Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), năm 2024, quy mô thương mại điện tử Việt Nam đạt khoảng 25–32 tỷ USD, tăng hơn 25%, đưa Việt Nam vào nhóm 10 quốc gia tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Dự báo đến 2025, con số này sẽ đạt 35 tỷ USD, chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng cả nước. Cùng với đó, thị trường AI toàn cầu dự kiến đạt hơn 1.800 tỷ USD vào năm 2030. Việt Nam đang tích cực thúc đẩy ứng dụng AI trong quản lý nhà nước, giáo dục, y tế, thương mại và logistics. Các chương trình GoAI, GoOnline, GoExport, GoRight của Bộ Công Thương đang đóng vai trò cầu nối quan trọng, giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa bước vào sân chơi toàn cầu thông qua công nghệ số – mở ra kỷ nguyên phát triển mới, nơi trí tuệ nhân tạo và thương mại điện tử trở thành trụ cột của tăng trưởng bền vững.