Ngày 10 tháng 12 năm 2025, tại Hội trường Nhà Văn hóa Phụ nữ TP. Hồ Chí Minh, Hội nghị đào tạo nâng cao năng lực ứng dụng và phát triển Thương mại điện tử (TMĐT) đã chính thức diễn ra dưới sự chủ trì của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương).
Ngày 10 tháng 12 năm 2025, tại Hội trường Nhà Văn hóa Phụ nữ TP. Hồ Chí Minh, Hội nghị đào tạo nâng cao năng lực ứng dụng và phát triển Thương mại điện tử (TMĐT) đã chính thức diễn ra dưới sự chủ trì của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương). Sự kiện không chỉ là nơi cập nhật những xu hướng công nghệ mới nhất như trí tuệ nhân tạo (AI) mà còn là cầu nối quan trọng giúp các doanh nghiệp, nhà bán hàng địa phương hiện thực hóa khát vọng đưa sản phẩm Việt vươn xa thông qua hai nền tảng TMĐT hàng đầu hiện nay là Shopee và TikTok.
Trong bối cảnh nền kinh tế số Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ, việc làm chủ các công cụ trực tuyến không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu sống còn để khẳng định vị thế thương hiệu nội địa. Việc trang bị kiến thức và kỹ năng TMĐT chuyên sâu không chỉ giúp tạo lập sinh kế bền vững mà còn đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng một nền kinh tế số chuyên nghiệp và hội nhập.
Thương mại điện tử Việt Nam: Trụ cột của nền kinh tế số
Mở đầu hội nghị, các chuyên gia đã vẽ nên một bức tranh đầy triển vọng về thị trường. TMĐT đang khẳng định vị thế là lĩnh vực tiên phong, đóng vai trò động lực và trụ cột trong quá trình phát triển kinh tế số. Tại Việt Nam, quy mô thị trường năm 2024 đã đạt khoảng 25 tỷ USD và dự kiến sẽ chạm mốc 35 tỷ USD vào năm 2025, với tốc độ tăng trưởng duy trì ở mức 25% mỗi năm.
Hiện nay, sự dịch chuyển sang thương mại di động (M-commerce) và thương mại xã hội (Social Commerce) đang chiếm ưu thế, chiếm tới 73% tổng giao dịch TMĐT toàn cầu. Các hình thức như livestream, video mua sắm (shoppable video) đang giúp các nhà bán hàng rút ngắn hành trình từ nội dung đến đơn hàng. Đây chính là "mảnh đất màu mỡ" để các doanh nghiệp nhỏ và vừa (MSME) tận dụng để vươn mình.
Shopee: Hệ sinh thái toàn diện và "bệ phóng" xuất khẩu trực tuyến
Đại diện Shopee Việt Nam đã chia sẻ về vai trò của sàn trong việc kết nối và thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm địa phương. Với mô hình "plug-and-play" (chỉ cần đăng ký và bán), Shopee đã giảm thiểu đáng kể rào cản công nghệ, cho phép các doanh nghiệp nhỏ có thể đứng ngang hàng với các thương hiệu lớn trên cùng một sàn.
.jpeg)
Hệ sinh thái dịch vụ toàn diện của Shopee từ hạ tầng công nghệ, thanh toán bảo mật đến hệ thống logistics hỏa tốc (giao hàng 4 giờ) giúp nhà bán hàng tối ưu hóa nguồn lực vận hành. Đặc biệt, các chương trình xúc tiến thương mại như "Hàng Việt tôi yêu" hay các trang microsite riêng cho đặc sản địa phương (Hà Nội, Thái Nguyên...) đã giúp nâng cao nhận diện thương hiệu địa phương một cách mạnh mẽ.
Một điểm nhấn quan trọng là cơ hội Xuất khẩu trực tuyến B2C. Shopee hiện đang hỗ trợ nhà bán hàng Việt Nam vươn ra 5 thị trường quốc tế lớn: Malaysia, Singapore, Philippines, Thái Lan và Đài Loan. Điển hình là thương hiệu giày Erosska & CO., với doanh thu xuất khẩu hiện chiếm tới 10% tổng GMV hàng năm, minh chứng cho tiềm năng to lớn của hàng Việt khi biết tận dụng mô hình "Bán hàng toàn cầu". Người bán có thể "ngồi tại nhà bán xuyên quốc gia" nhờ tính năng tự động đồng bộ sản phẩm, dịch thuật ngôn ngữ địa phương và hỗ trợ xử lý thủ tục hải quan từ phía Shopee.
TikTok và chiến lược "Địa phương vươn mình"
Nếu Shopee mạnh về hạ tầng vận hành thì TikTok lại tạo ra sự bùng nổ nhờ sự kết hợp giữa nội dung giải trí và thương mại (Shoppertainment). Với hashtag nội dung liên quan đến các dự án cộng đồng lên tới hơn 7 tỷ lượt xem, TikTok đã trở thành không gian để "tinh hoa hàng Việt" tỏa sáng.
Chiến lược "Địa phương vươn mình" của TikTok được triển khai sâu sát cùng chính quyền địa phương, nhằm xây dựng hiện diện số cho 3.321 xã, phường trên cả nước (dLocals). Dự án này hiển thị tất cả nội dung của người dân địa phương qua các hashtag như #tênđịaphương, giúp mỗi điểm đến, mỗi lễ hội đều được thể hiện sinh động qua video ngắn và livestream.
Những "trái ngọt" từ TikTok Shop đã được minh chứng qua các câu chuyện thực tế:
• Tại Sìn Hồ (Lai Châu): Chỉ trong 3 tiếng livestream ngay tại vườn, 4 tấn khoai sâm đất đã được tiêu thụ thông qua hoạt động MegaLIVE.
• Tại Xã Ea Knuec (Đắk Lắk): Một phiên livestream đặc biệt do trực tiếp Bí thư xã chủ trì đã tạo nên hiện tượng truyền thông, giúp xây dựng thương hiệu sầu riêng Amikao tiêu chuẩn A+ và thúc đẩy kinh tế địa phương một cách bền vững.
Đáng chú ý, tại Ea Knuec, Đảng ủy xã đã trực tiếp tham gia tính toán giá sản phẩm dựa trên 6 loại chi phí TMĐT và đưa ra các giải pháp logistics sáng tạo như thiết kế giỏ nhựa riêng, dùng thùng carton 5 lớp đục lỗ để sầu riêng "thở" trong quá trình vận chuyển.
Ứng dụng AI và kỹ năng nội dung: Chìa khóa chuyển đổi cao
Hội nghị dành phần lớn thời gian để hướng dẫn các học viên ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào kinh doanh. AI hiện đang tái định hình trải nghiệm mua sắm từ việc gợi ý sản phẩm cá nhân hóa đến hỗ trợ thử sản phẩm ảo (AR Try-On).
Các chuyên gia đã trực tiếp hướng dẫn cách sử dụng các công cụ như ChatGPT, Gemini để xây dựng kịch bản video ngắn. Để thành công, người bán cần tập trung vào các yếu tố: review chân thực, hướng dẫn ngắn gọn hoặc giải trí gắn liền với giá trị sản phẩm. Việc duy trì tần suất sản xuất nội dung đều đặn và tối ưu hóa hồ sơ kênh là những bước đi đầu tiên quan trọng để xây dựng một “cửa hàng toàn cầu” chỉ với một chiếc điện thoại.
Hướng tới TMĐT xanh và tuân thủ pháp lý
Sự phát triển bền vững của TMĐT không chỉ nằm ở doanh thu mà còn ở trách nhiệm xã hội. Xu hướng TMĐT xanh với bao bì thân thiện môi trường và logistics carbon thấp đang trở thành tiêu chuẩn mới của thị trường.
Đồng thời, hội nghị cũng nhấn mạnh việc tuân thủ pháp luật và đạo đức kinh doanh. Làm kinh doanh trên mạng cần chuẩn mực như ngoài đời: minh bạch, tôn trọng khách hàng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dự thảo Luật Thương mại điện tử vừa được quốc hội thông qua sẽ tăng cường quản lý hoạt động livestream và tiếp thị liên kết, tạo hành lang pháp lý lành mạnh cho các doanh nghiệp khởi nghiệp bền vững.
Hội nghị tại TP. Hồ Chí Minh đã khẳng định một thông điệp mạnh mẽ: Việt Nam đang bước vào kỷ nguyên vươn mình, nơi bản sắc và sức sáng tạo của mỗi địa phương sẽ tỏa sáng trên không gian số. Với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ các nền tảng như Shopee và TikTok, các doanh nghiệp Việt hoàn toàn có thể tự tin đưa nông sản và hàng thủ công nội địa chinh phục thị trường trong nước và quốc tế.
