Từ 07-10/9/2026, Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại và dịch vụ (thuộc UBND tỉnh Lào Cai) phối hợp với Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số tổ chức Hội nghị tập huấn kiến thức về thương mại điện tử năm 2026 dành cho các doanh nghiệp, hợp tác xã và cơ sở sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh Lào Cai.
“Học đến đâu, áp dụng đến đó”
Trong 04 ngày của Hội nghị, Chương trình được triển khai theo hình thức trực tuyến vào ngày 07-08/9, tập trung vào những nội dung thiết thực như Luật Thương mại điện tử 2025 và các Nghị định hướng dẫn thi hành; Tổng quan, thực trạng và xu hướng phát triển thương mại điện tử; Những lưu ý trong hoạt động bán hàng online; Thương mại trên các nền tảng mạng xã hội và TikTok; Kỹ năng livestream trên các nền tảng thương mại điện tử; Ứng dụng AI trong công việc...
.jpeg)
Toàn cảnh Hội nghị trực tiếp tại Lào Cai
Việc cập nhật các kiến thức pháp luật và tổng quan về thị trường TMĐT trong 02 ngày đầu khóa tập huấn đã giúp các học viên hiểu đúng trước khi làm đúng, nắm được cơ hội, xu hướng cũng như những yêu cầu, trách nhiệm khi tham gia kinh doanh trên môi trường số. Từ nền tảng lý thuyết đó, trong 02 ngày thực chiến tiếp theo được tổ chức trực tiếp tại tỉnh Lào Cai, giảng viên đã trực tiếp hướng dẫn các doanh nghiệp, hợp tác xã và cơ sở sản xuất, kinh doanh thực hành xây kênh và các bước tiến hành phiên livestream hiệu quả.
Ông Nguyễn Hữu Tuấn - Giám đốc eComDX cho rằng, cách tiếp cận theo lộ trình “hiểu pháp luật - nắm xu hướng - biết cách làm - trực tiếp thực hành” giúp các học viên tiếp nhận kiến thức một cách bài bản, hệ thống, từ đó, từng bước chuyển hóa thành kỹ năng và vận dụng hiệu quả vào thực tiễn. Lộ trình đào tạo, tập huấn bài bản sẽ giúp các doanh nghiệp, hợp tác xã và cơ sở sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh Lào Cai tự tin hơn, chủ động tham gia và khai thác hiệu quả trên môi trường kinh doanh trực tuyến.
Cùng quan điểm với ông Tuấn, ông Vũ Quý Dũng - Đại diện Lãnh đạo Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch tỉnh Lào Cai hy vọng, các doanh nghiệp, hợp tác xã và cơ sở sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh “học đến đâu, áp dụng đến đó, từng bước xây dựng và hoàn thiện phương thức kinh doanh trên môi trường số”.
.jpeg)
Ông Vũ Quý Dũng - Đại diện Lãnh đạo Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch tỉnh Lào Cai phát biểu khai mạc ngày 09/9
“Chúng tôi xác định đây không chỉ là một lớp tập huấn mà còn là một hoạt động trong quá trình đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã nâng cao năng lực xúc tiến thương mại và phát triển thị trường”, ông Dũng nhấn mạnh.
Đúng quy định - Vững kinh doanh - Phát triển bền vững
Tại Hội nghị, ông Tuấn đã tập trung chia sẻ những kiến thức thiết thực, giúp các chủ thể kinh doanh tại Lào Cai chủ động thích ứng với sự phát triển nhanh của thương mại điện tử và môi trường kinh doanh số. Theo đó, ông Tuấn giới thiệu bức tranh tổng quan về tình hình phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam, những xu hướng mới đang tác động đến hoạt động kinh doanh, đồng thời chỉ ra những vấn đề mà doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh cần lưu ý khi tham gia thị trường trực tuyến; Hướng dẫn nhận diện các mô hình kinh doanh trên môi trường thương mại điện tử và mạng xã hội, từ đó giúp doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh lựa chọn mô hình phù hợp, từng bước đưa vào triển khai thực tế hoặc hình thành những ý tưởng khởi nghiệp sáng tạo dựa trên lợi thế sản phẩm, thị trường và nền tảng số.
.jpeg)
Ông Nguyễn Hữu Tuấn chia sẻ tại lớp học trực tuyến
Một nội dung quan trọng khác là phổ biến, hướng dẫn các quy định pháp luật và quy định của nền tảng mà nhà bán hàng cần tuân thủ trong quá trình kinh doanh trực tuyến. Cụ thể, ông Tuấn tập trung phân tích trách nhiệm và những yêu cầu cần lưu ý của các KOC, KOL, người livestream bán hàng và người tiếp thị liên kết (affiliate); đồng thời, chỉ ra các dạng vi phạm thường gặp, giúp các chủ thể kinh doanh và nhà sáng tạo nội dung kinh doanh đúng quy định, minh bạch, hướng đến mục tiêu cuối cùng là bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và phát triển bền vững.
Bên cạnh trao đổi kiến thức chuyên môn, ông Tuấn đã giải đáp trực tiếp những khó khăn, vướng mắc từ thực tiễn kinh doanh trên các nền tảng số của các học viên tham gia Hội nghị.
Với phương châm xuyên suốt phần trình bày “Đúng quy định - Vững kinh doanh - Phát triển bền vững”, Giám đốc eComDX hy vọng, doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh tại Lào Cai không chỉ “biết về thương mại điện tử”, mà quan trọng hơn là biết cách lựa chọn mô hình, triển khai đúng, bán hàng hiệu quả và xây dựng hoạt động kinh doanh bền vững trên môi trường số.
Mỗi video là một cơ hội để thử nghiệm ý tưởng
Tiếp theo những nền tảng lý thuyết quan trọng về Luật và Nghị định, Chuyên đề về thương mại điện tử trên nền tảng mạng xã hội và TikTok Shop qua phần trình bày của bà Trần Quỳnh Trang đã giúp học viên tiếp cận những tư duy và phương pháp thực tiễn để xây kênh, phát triển nội dung và từng bước chuyển đổi nội dung thành giá trị thương mại.
Tại Hội nghị, bà Trang chia sẻ về điểm nhấn quan trọng là chiến lược “thử và sai” - coi mỗi video là một cơ hội để thử nghiệm ý tưởng, cách thể hiện và định dạng nội dung, từ đó quan sát phản ứng của người xem, phân tích dữ liệu và liên tục điều chỉnh. Theo bà Trang, cách tiếp cận này giúp người làm nội dung tránh tâm lý phải tạo ra một sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu, thay vào đó chủ động học hỏi từ thực tế và tối ưu từng bước.
Trên nền tảng đó, bà Trang nhấn mạnh, việc định hướng rõ ràng nội dung xây kênh được xác định là yếu tố quan trọng để tạo dựng bản sắc và phát triển bền vững. Kênh cần có định vị rõ ràng, xác định giá trị cốt lõi, điểm khác biệt và nhóm khán giả mục tiêu; đồng thời ưu tiên nội dung hấp dẫn, tạo niềm tin và xây dựng cộng đồng trước khi tập trung vào bán hàng.
Bà Trần Quỳnh Trang chia sẻ tại lớp học trực tuyến
Theo bà Trang, song song với định hướng xây kênh, chiến lược phát triển nội dung và ý tưởng đòi hỏi sự nhất quán nhưng linh hoạt. Theo đó, việc duy trì tần suất đăng tải, theo dõi lượt xem, tỷ lệ xem hết và mức độ tương tác giúp người sáng tạo hiểu rõ sở thích của khán giả, từ đó lựa chọn và phát triển những ý tưởng phù hợp. Đồng thời, bà Trang lưu ý, cần cập nhật xu hướng âm nhạc, hashtag và format mới nhưng phải giữ được bản sắc riêng của kênh. Phần tương tác sôi nổi của giảng viên - học viên cuối buổi tập huấn đã giúp các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh tại Lào Cai thêm động lực hình thành tư duy làm nội dung dựa trên thử nghiệm, dữ liệu và sự thích ứng liên tục, tạo nền tảng cho một kênh TikTok có bản sắc riêng và phát triển lâu dài.
AI hỗ trợ xây dựng “kho ý tưởng” đa dạng
Chuyên đề ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xây dựng và phát triển nội dung được giới thiệu theo hướng thực hành, gắn với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh tại Lào Cai. Thay vì chỉ sử dụng AI để “viết một bài quảng cáo”, học viên đã được ông Cao Quí Long hướng dẫn cách tư duy có hệ thống để hình thành ý tưởng, xây dựng kế hoạch nội dung và chuyển hóa những giá trị của sản phẩm thành các câu chuyện phù hợp với khách hàng.
.jpeg)
Ông Cao Quí Long chia sẻ tại lớp học trực tuyến
Một trong những nội dung trọng tâm được ông Long chia sẻ là khung prompt 4 thành phần hiệu quả để lên ý tưởng nội dung, gồm: Vai trò - Bối cảnh - Yêu cầu - Định dạng. Theo ông Long, việc xác định rõ vai trò giúp AI hiểu nhiệm vụ cần thực hiện; bối cảnh cung cấp thông tin về sản phẩm, khách hàng mục tiêu và kênh truyền thông; yêu cầu xác định số lượng, chủ đề, thông điệp; trong khi định dạng quy định độ dài, văn phong và cách thức thể hiện. Với rất nhiều prompt mẫu được đưa ra trong bài giảng, ông Long đã giúp các học viên thực hành sử dụng câu lệnh một cách hiệu quả. Theo đó, ông Long lưu ý, khi thông tin đầu vào càng cụ thể, AI càng có cơ sở để tạo ra những ý tưởng sát với sản phẩm và đối tượng khách hàng.
Bên cạnh đó, từ cách đặt câu lệnh có định hướng, AI có thể trở thành công cụ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng một “kho ý tưởng” đa dạng. Ông Long lý giải, không chỉ hỗ trợ xây dựng lịch nội dung theo tuần, tháng, AI còn có thể gợi ý “góc kể chuyện (storytelling)”, khai thác hành trình sản phẩm, câu chuyện người nông dân, vùng nguyên liệu; xây dựng chủ đề theo mùa vụ, lễ hội; biến những câu hỏi thường gặp của khách hàng thành bài viết hữu ích; hay phát triển kịch bản video ngắn theo xu hướng.
Để bảo đảm nội dung không rơi vào tình trạng chỉ tập trung quảng bá mà cân bằng giữa giá trị và bán hàng, ông Long đã giới thiệu và hướng dẫn học viên tiếp cận bốn trụ cột theo tỷ lệ: 40% giáo dục, 25% câu chuyện, 20% bằng chứng và 15% chuyển đổi. Ông Long lưu ý, một tuần 20 bài đăng không nên chỉ có bài ‘Mua ngay - giảm giá - chốt đơn, thay vào đó, cần dành phần lớn nội dung để tạo giá trị và niềm tin, rồi mới chuyển niềm tin thành đơn hàng. Trình tự này được chuyên gia của eComDX cô đọng thành công thức “Hiểu-thích-tin-mua” và cho rằng điều này là định hướng quan trọng đối với các doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh khi xây dựng thương hiệu trên môi trường số.
Để giải quyết bài toán “bí ý tưởng” trong phần chia sẻ của một số học viên tại Hội nghị tập huấn, ông Long gợi ý ma trận 4×4, kết hợp bốn trụ cột Giáo dục - Câu chuyện - Bằng chứng - Chuyển đổi với bốn định dạng Video ngắn - Ảnh/carousel - Bài viết - Livestream, qua đó tạo ra 16 góc nội dung khác nhau từ một sản phẩm. Với cách làm này, ông Long cho rằng, một sản phẩm đặc sản địa phương không chỉ được giới thiệu bằng giá bán hay chương trình khuyến mại, mà còn có thể được khai thác từ cách sử dụng, câu chuyện vùng nguyên liệu, quy trình sản xuất, phản hồi của khách hàng, chứng nhận, hoạt động livestream hay các chương trình ưu đãi.
Trong quá trình chia sẻ các nội dung về ứng dụng của AI, ông Long nhấn mạnh thông điệp xuyên suốt, AI được nhìn nhận không phải là công cụ thay thế người làm kinh doanh, mà là trợ lý hỗ trợ tư duy, sáng tạo và tổ chức nội dung. Khi kết hợp hiểu biết về sản phẩm, câu chuyện địa phương và nhu cầu thực tế của khách hàng với khả năng xử lý của AI, doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh tại Lào Cai có thêm một phương thức thiết thực để nâng cao chất lượng truyền thông, duy trì sự hiện diện trên các nền tảng số và từng bước biến nội dung thành giá trị thương mại.
Kỹ năng livestream hiệu quả: Từ thu hút người xem đến chốt đơn
Livestream muốn tạo ra hiệu quả không chỉ cần một sản phẩm tốt hay một người dẫn có khả năng nói chuyện, mà đòi hỏi kịch bản, cách điều phối và kỹ năng tương tác được chuẩn bị bài bản. Vì vậy, trong chương trình tập huấn tại Lào Cai, đại diện đến từ eComDX - bà Phạm Phương Thùy đã hướng dẫn các học viên thực hành kỹ năng bán hàng livestream trên các nền tảng thương mại điện tử.
Lý giải vì sao doanh nghiệp địa phương nên livestream, bà Phạm Phương Thùy cho rằng, livestream không chỉ giới thiệu, quảng bá sản phẩm mà quan trọng hơn, còn giúp doanh nghiệp đưa câu chuyện về vùng đất, con người, quy trình sản xuất và giá trị sản phẩm đến trực tiếp với khách hàng.
Đặc biệt, với các sản phẩm đặc sản, OCOP, nông sản và sản phẩm mang bản sắc vùng miền, livestream không chỉ giúp giới thiệu sản phẩm mà còn tạo cơ hội để doanh nghiệp giải đáp thắc mắc, xử lý và nhận phản hồi, đồng thời chốt đơn ngay trên phiên phát trực tiếp. “Câu chuyện bán hàng vì thế không chỉ xoay quanh sản phẩm, mà có thể bắt đầu từ “Vùng đất - Con người - Quy trình - Giá trị”, qua đó giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn sản phẩm mình đang lựa chọn”, bà Thùy nhấn mạnh.
Theo bà Thùy, một phiên livestream hiệu quả cần bắt đầu bằng “Mở màn ấn tượng”, tiếp đó là xác định và khai thác “Nỗi đau của khách hàng”, cung cấp “Thông tin sản phẩm”, làm rõ “Đặc điểm ưu việt của sản phẩm”, đưa ra “Chương trình ưu đãi giá hời” và cuối cùng “Khuyến khích người mua hàng”. Mỗi bước có một mục tiêu riêng: giữ chân người xem, tạo sự đồng cảm, tăng niềm tin, thuyết phục và tạo động lực mua hàng.
.jpeg)
Bà Phạm Phương Thùy chia sẻ tại lớp học trực tuyến
Bên cạnh kỹ năng nội dung, một nguyên tắc quan trọng bà Thùy cô đọng trong mô hình “3Đ: ĐÚNG-ĐỦ-ĐỀU”. “Đúng” là đúng khách hàng, đúng luật nền tảng và đúng khung giờ; “Đủ” là đủ thời lượng, đủ thông tin và giá trị, đủ dụng cụ và năng lượng; còn “Đều” là tối ưu thuật toán, tạo thói quen cho người xem và thường xuyên rèn luyện kỹ năng.
Như vậy, livestream hiệu quả không đơn giản là “lên sóng và bán hàng”. Đó là quá trình kết hợp giữa hiểu khách hàng, xây dựng nội dung, tạo tương tác, tuân thủ quy định nền tảng và duy trì hoạt động một cách nhất quán. Vì vậy, bà Thùy nhấn mạnh, livestream có thể trở thành một công cụ quan trọng để vừa quảng bá thương hiệu, vừa mở rộng thị trường và thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm trên môi trường thương mại điện tử.
Khi bà con sôi nổi cùng xây kênh
Kết thúc 02 ngày học tập hiệu quả, các học viên bước vào 02 ngày thực chiến với sự hướng dẫn của giảng viên Phạm Thị Thu Hương.
.jpeg)
Bà Nguyễn Thị Thu Hương chia sẻ tại Hội nghị
Tiếp nối các kiến thức được truyền đạt trong 02 ngày trước đó, giảng viên Thu Hương đã cùng bà con Lào Cai xây kênh Titok bằng cách kiểm tra các kênh đang có, đăng ký xây 01 kênh mới tại lớp và định hình lộ trình xây kênh trong vòng 30 ngày.
Các học viên tham gia lớp học sôi nổi thực hành từ những bước cơ bản đầu tiên để tạo lập một kênh của riêng mình; chuẩn bị các đạo cụ, hậu trường; cách chụp ảnh, quay video… rồi đăng tải lên Tiktok ra sao, chỉnh sửa nội dung và sản phẩm đã đăng tải thế nào…
Các học viên hào hứng tham gia thực hành livestream tại lớp
Rất nhiều kênh của các học viên như Sơn Hải Foods, Nông sản Tây Bắc 24, Cao Chiến chuyên nông sản Việt… đã được giảng viên và các học viên trao đổi các vấn đề liên quan, xác định thế mạnh và điểm hạn chế, từ đó, tìm ra hướng đi phù hợp trong thời gian tới.
Giảng viên và các học viên chụp ảnh lưu niệm tại Lào Cai
Với lộ trình 4 ngày được thiết kế theo phương thức “Online để hiểu - Offline để làm”, các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và các doanh nghiệp, hợp tác xã và cơ sở sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh Lào Cai đã được hướng dẫn một cách cụ thể và bài bản để chuyển hóa kiến thức thành kỹ năng, từng bước ứng dụng vào hoạt động kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử một cách hiệu quả, góp phần đưa sản phẩm đặc trưng của Lào Cai đến với mọi miền đất nước.
Nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết trong đào tạo, tập huấn về TMĐT trong bối cảnh hiện nay, eComDX phối hợp với Trung tâm Hỗ trợ Thanh niên Khởi nghiệp Việt Nam (SYS Việt Nam) tổ chức chương trình đào tạo chuyên sâu được thiết kế chuyên biệt để trang bị bộ kỹ năng toàn diện, giúp người học không chỉ nắm vững nền tảng học thuật mà còn làm chủ công cụ bán hàng số một cách hiệu quả. Chương trình được thiết kế cô đọng trong thời gian 30 ngày với định hướng học đi đôi với hành, phân bổ tối ưu giữa nền tảng lý thuyết và cường độ thực hành. Chi tiết, xem tại đây. |
Bài viết liên quan:
